“没想到这么快就能拿到证书，这个‘绿色通道’服务真是太贴心了！”拿到不动产权证书的张先生表达了由衷的感谢。适逢8月1日建军节，在这个属于全体军人的荣耀日子，汉阳区自然资源和城乡建设局不动产登记窗口为退伍军人张先生提供了一场高效且温馨的服务。

据悉，退伍军人张先生和家人在汉阳购置了新房，由于急需办理不动产权证书，他来到了汉阳区不动产登记窗口。在得知张先生的特殊身份与业务的急迫性后，窗口工作人员第一时间为他开通了“军人优先”绿色通道，从受理到发证，全流程帮办代办，顺利完成业务。

长期以来，汉阳区不动产登记窗口坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦老、弱、病、残、孕、军等特殊办事群众需求，不断细化服务举措，开通“绿色通道”并设立专窗。

同时，该窗口积极落实军人依法优先政策，在“一站式”政务服务中设置“军人依法优先”标识，为依法办理不动产登记业务的烈士家属、现役军人、残疾退伍军人提供“全程指导、优先办理、‌即来即办”的暖心服务，实现军人及特殊群众办理业务“零障碍”“零等候”“零跑动”，彰显“小窗口”背后的拥军便民大情怀。

据统计，2024年上半年，汉阳区不动产登记窗口已累计为149位群众开启绿色通道。下一步，汉阳区自然资源和城乡建设局将不断优化升级“绿色通道”服务机制，积极做好“双拥”工作，秉持急事急办、特事特办的工作原则，推动服务从有到优，让群众享受到更暖心、更便捷、更周到的服务。

【转载：湖北日报客户端】