宽敞明亮的使用空间

在琴断口街道，一座占地300余平方米的全市首个新就业群体党群服务中心——汉阳区新就业群体党群服务中心自今年2月启用以来，已成为快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体的“暖心港湾”。

与传统户外工作者驿站仅提供休息、充电等基础服务不同，这里创新推出“硬核补给+软性关怀”的立体化服务模式，通过政务帮办代办、技能培训、心理疏导等18项特色服务，实现“累有地方歇、难有地方帮、心有地方安”的服务升级。

“以前累了只能蹲路边台阶，现在有空调、热水、淋浴，充电快捷，比家里还方便！”上午10点，刚送完第12单的外卖骑手姚天亮熟练地将电动车插上充电桩，接了一杯温水解渴。

走进汉阳区新就业群体党群服务中心，墙上“热可纳凉、冷可取暖、渴可喝水、食可就餐、车可充电”的标识格外醒目。这些看似基础的“硬补给”，精准直击并回应了新就业群体的日常痛点。

据了解，这处“暖心港湾”在武汉市首创“硬核补给+政务服务”双模式。不仅提供24小时热水、智能充电桩、微波炉加热、淋浴间等硬件设施，更将政务服务“搬进”服务中心，整合工会服务、法律咨询、帮办代办等18项专项服务，将社保办理、居住证申领等高频事项纳入“一站式解决”清单。社区网格长每日驻点，实现急难愁盼“现场办”。

“上周网格长刚帮我查询办妥了灵活就业医保社保，全程只用了15分钟！”姚天亮展示着手机里的办理记录。网约车司机王师傅也补充道：“我的居住证就是中心工作人员联系社区警务室帮办的，以前跑断腿的事，现在喝杯水就办妥了。”当前，这里已成为新就业群体“难有地方帮”的硬核支撑。

中心的温暖不止于硬件和服务，更在于对“城市奔跑者”深度关怀和发展赋能。针对新就业群体长期高压工作环境面临的心理压力，中心引入家庭指导师和心理咨询师，提供专业的心理支持和家庭关系调适服务。上周，骑手张师傅因家庭矛盾前来咨询，经过三次疏导后，现在已与家人和解。

现场看到，中心运营主任王信的办公室里，贴满了一年四季的暖心活动计划。“暴雨天备雨衣、姜茶，骑手生日送定制蛋糕，春节安排团圆饭，三八妇女节开设女性关怀讲座……关怀温暖贯穿全年。”王信介绍，中心还启动了“成长赋能”计划，提供无人机、书法、直播、摄影等免费技能培训，助力新就业群体拓展技能、发展爱好。“一直想学无人机，没想到能免费学，以后说不定不做骑手能当‘飞手’！”骑手宋懿恩充满期待地表示，这里不仅是休憩之所，更是心灵归宿。

不仅如此，依托“骑士议事厅”和“江城云上驿站”平台，汉阳区新就业群体党群服务中心积极引导骑手们为交通优化、社区建设建言献策，鼓励他们化身“流动网格员”，参与食品安全监督、突发隐患预警、助老送餐等微治理活动，形成“服务-治理-归属”的良性循环，实现“以服务换服务、以服务促治理”的双向奔赴。截至今年3月底，已累计收集各类有效信息60余条。

让每一个在汉阳奋斗的人都能被温柔以待。汉阳区新就业群体党群服务中心以一杯热水缓解疲惫，以一次代办节省脚力，以一项技能点亮未来，更以一种归属感凝聚起基层治理的新力量。在这里，新就业群体不仅找到了“家”，更找到了融入城市、共建美好汉阳的舞台。