医保百“保”箱 |城乡居民医保线上缴费,遇到卡点怎么办?

现在正是城乡居民医保

集中缴费期

小编收集了一些

参保群众关心的问题


01

医保端显示“当前身份证所属人员已正常参保,不允许办理该事项”,该怎么办?

如果已经在甲地正常参保,需要变换至乙地参保的,直接在乙地办理“参保登记”会显示“当前身份证所属人员已正常参保,不允许办理该事项”,应该先办理甲地的“暂停参保”,再办理乙地的“参保登记”即可。


税务端缴费环节支付前,会有一句提醒“您当前的参保机构为××县医疗保障局(医疗),如有疑问,请联系参保地社保经办机构或稍后再办理缴费”,请注意红字部分内容,确认是不是属于自己要缴费的医保区划。


02

集中缴费期变换参保地时,原参保地暂停了会不会导致原参保地不能报销?

不会的。

举个例子:

2024年在黄冈市英山县参保并缴费,9月到武汉上大学了,办理了英山县的“暂停参保”,并在武汉办理“参保登记”,缴纳2025年的医保费。

2024年9-12月,英山县的医保虽然处于暂停参保状态,但不影响该时段在英山县的医保待遇享受。我省的居民医保待遇按年度保障,即保障1月1日至12月31日(待遇等待期除外)。


03

税务端显示“无有效参保登记信息”

该怎么办?

首先确认是否已经办理了参保登记,若已办理参保登记,约10分钟后在税务端重试或者次日再试即可。


04

税务端缴费时提示“存在未入库费款,不能再次缴费”该怎么办?

以上提示表明参保缴费人已经进行了缴费,但暂时还未进入国库,未在医保端到账,无需再次缴费


05

税务端缴费时提示“该缴费人已经

申报,不允许重复申报”,该怎么

办?

以上提示表明该参保缴费人已经存在同—年度缴费记录,无需再次缴费。


06

税务端界面提示“当前查询人数较多,请您稍后再试”,该怎么办?

以上提示通常是由于缴费业务量较大,网络拥堵造成,当税务端出现上述提示时,您可以退出再重新尝试。


如果多次刷新后仍出现同样提示,建议您选择非缴费高峰时段缴费,或者去税务部门代征银行网点、税务大厅进行缴费。


07

税务端打印完税证明时提示“尊敬的参保人:请您在18:00至次日08:00期间办理此业务,给您带来不便,敬请谅解!”该怎么办?

在税务端为自己缴费或代他人缴费完成后,都可以在“城乡居民医保缴费记录查询”中看到参保人缴费状态“缴费成功”。


若需“查看完税证明”,需要在18:00至次日08:00办理。税务信息系统为调峰需要,将白天工作时间的通道留给其他更加刚需的缴费业务。


08

缴费成功或已收到银行扣费的短信,为何查询不到缴费情况明细或仍显示未缴费?

由于近期城乡居民医保缴费业务量较大,可能会发生银行扣费结果反馈延时情形。如果在税务端缴费后,无法查询到缴费情况明细,请在1—3个工作日后再次查询缴费缴费失败的,原已扣费款银行会原路退回。


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