武汉市汉阳区人民政府

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开展礼仪培训,提高服务水平 2019-07-31 为提高工作人员礼仪素养,规范仪表仪容和服务用语,提升社会保险窗口形象,7月25日下午,汉阳社保处邀请汉口银行礼仪培训师对全体工作人员开展服务礼仪培训。 培训师从仪表、仪态、语言、电话礼仪、处理投诉等方面进行了图文并茂、深入浅出的讲授,并以工作中的实际案例与参会工作人员进行现场互动交流。整个培训有理论、有实操,工作人员对运用服务礼仪、提升服务质量有了更深的认识,表示将结合实际学以致用,让参保群众办事有更好的体验,不断提高对社保经办工作的满意度。 汉阳社保处联合社区赴八七会址 开展“双进双服务”活动 2019-07-31 为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,做好自选动作,深入开展“双进双服务”活动,积极创新基层党建工作载体,7月30日下午,汉阳社保处与澜菲溪岸社区共约30名党员前往八七会议纪念馆参观学习。 活动期间,全体党员在八七会议纪念馆“伟大的历史转折”巨幅浮雕前重温了入党誓词,在铮铮誓言中寻找初心使命,再次接受精神洗礼。 随后,在解说员的引导下大家参观了八七会议纪念馆,从“风云突变”到“力挽狂澜”,再到“星火燎原”,通过大量的图文、油画、物品陈列等展现当年以毛泽东、邓小平同志为代表的中国共产党人,在八七会议精神的指导下,在艰苦的探索中成功开辟了中国革命新道路的光辉历程大家再一次真切地感受到了信仰、团结和人民的力量。 活动结束后,大家纷纷表示:一定要牢记革命先烈用鲜血和生命铸就的伟大历史,坚定理想信念,传承好红色基因;一定不忘初心,牢记使命,怀着进取之心、奋斗之心埋头苦干踏实工作,在平凡的工作岗位上砥砺前行,推动工作不断实现新发展,以优异的业绩迎接新中国成立70周年。 汉阳社保处组织党员参加“不忘初心,牢记使命”革命传统教育剧目《向警予》展演活动 2019-07-18 2019年7月17日,汉阳社保处组织党员参加“不忘初心,牢记使命”革命传统教育剧目《向警予》展演活动。 天寒地冻送温暖 帮扶干部献真情 ——汉阳社保处开展精准扶贫春节慰问活动 2018-01-26 2018年1月25日,为了将党和政府的爱心和温暖送到每个贫困户家中,帮助他们度过一个快乐、祥和、愉悦的春节,汉阳社保处副书记王飙和周浩、冯伟、张军等科级干部一起到江夏区山坡街向阳二村,冒雨雪走访慰问贫困户。 社保处干部到村里后,迅速开展慰问活动,不仅为每一个贫困户送去了抵御严寒的冬被、两壶油、一袋米等节日慰问物资,还送去了具有浓浓节日喜庆的礼品盒。在贫困户家中,王飙同志仔细询问他们近一年来的家庭收入、支出情况、新年打算和生活中存在的困难,以及对我处的帮扶工作有什么意见,希望驻村干部解决哪些问题等,一一记录下来,他还叮嘱他们这几天降温幅度大,天冷路滑,要注意防寒防冻。同时,通过与村“两委”干部交谈,代表我处领导班子感谢村党支部、村委会的大力支持,认为扶贫工作队与村干部一起,形成了合力,取得了实效,得到了贫困户的一致认可和好评。 汉阳社保处干部在与贫困户高家香家中了解家里的生活情况 汉阳社保处积极推进2018年度居民医保参保工作 2017-11-23 根据《市人民政府关于印发武汉市城乡居民基本医疗保险实施办法的通知》等文件要求,2018年度居民医保正常参保缴费时间是2017年9月1日—12月31日。鉴于2018年度居民医保参保范围、经办时间、缴费标准、操作细则、待遇享受等作了全面调整,汉阳社保处为保障广大参保居民的切身利益,积极做好宣传和培训,力争做到应保尽保。一是做好街道和社区培训。分批次对全区11个街道政务中心、120个社区的经办工作人员进行业务和操作培训,发放培训资料和操作手册,并建立工作人员交流群,指派专人负责解答。同时,轮流安排街道和社区工作人员到社保处居民医保经办窗口进行实际业务操作学习。二是做好相关职能部门培训。对区民政局、区残联、区卫计委等相关职能部门经办工作人员进行业务培训,设立了操作用户、移交了管理权限。三是做好辖区内学校培训。召集辖区内所有中小学校、幼儿园、中专中技校长和经办工作人员进行集中培训,传达文件精神,安排部署学生居民医保参保登记缴费工作,讲解经办流程,努力做到一人不漏。 武汉市人力资源和社会保障局汉阳社会保险管理处 2017年11月23日 汉阳社保处推进全区机关事业单位 养老保险上线运行最新进展 2017-11-07 2017年11月3日,汉阳社保处联合区人力资源局、区财政局召开全区机关事业单位养老保险推进工作会,通报全区机关事业单位养老保险缴费进度情况,讲解中人待遇审批发放相关工作,推进上线工作有条不紊地开展。截至目前,全区共有217家单位进入机关事业单位养老保险系统上线运行,122家单位完成养老保险和职业年金实施准备期缴费。 汉阳社保处开展全区社会保险业务培训 2017-11-01 2017年10月24日—28日,汉阳社保处分4批次组织全区所有街道、社区及300多家企业到武汉职工疗养院开展社会保险业务培训。针对当前社区和企业社保工作人员变动频繁、社保政策及系统操作调整,汉阳社保处组织业务骨干对不同的培训对象,结合实际有侧重地讲解政策和操作上的问题。此外,今年以来共开展25期VIP单位网申培训,950余家参保单位积极报名参加。通过持续不断的集中培训活动,有效地宣传好社会保险政策,提高了社保工作人员的业务水平,受到了街道、社区及参保企业的欢迎。 汉阳社保处关于启动双评议网络平台的情况报告 2017-09-27 9月22日下午,我处副书记王飙在区机关参加全市“双评议”网络平台运行部署会(电视电话会)后,回到单位及时与处班子成员商量研究落实方案。下午5点召开处务会,及时向各科室负责人传达会议精神,集体研究部署此项工作。副书记王飙在会上强调,一是要转变思想,变压力为动力,充分认识做好“双评议”网络平台运行工作的重要意义;二是要明确工作任务,加强协调配合,确保“双评议”网络平台运行工作顺利推进;三是要强化责任落实,严明纪律要求,对发现的问题严肃查处。从9月25日网络平台启动至今,三天共上传有效数据551条。 武汉市人力资源和社会保障局汉阳社会保险管理处 2017年9月28日 汉阳社保处积极推进全区机关事业单位养老保险上线运行 2017-08-24 汉阳社保处共举办4期机关事业单位养老保险操作培训班,详细讲解武汉市机关事业单位养老保险上线运行经办流程及上线单位网申系统演示指南和操作培训,推进上线工作有条不紊地开展。截至目前,全区共有217家单位进入机关事业单位养老保险系统上线运行,146家单位完成2017年度退休人员基本养老金待遇调整工作。 汉阳社保处3月领导接待日安排 2017-03-24 汉阳社保处3月领导接待日安排 按处工作安排,2017年3月27日安排我处王飙副书记在一楼咨询台接待群众来访,请有参保疑问的群众及时向王飙副书记咨询。 我处对外服务时间: 上午8:30-12:00, 下午14:30-17:30, 武汉市汉阳社会保险经办服务大厅服务指南 一至四层为服务厅。一楼设总服务台等。(每层单设叫号机系统) 一楼 社会保障卡与退休年审 补审 咨询服务厅: 自助查询区:自查个人参保与缴费情况,密码修改等业务。 社会保障卡受理窗口3个:办理社会保障卡(IC卡)挂失、冻结、申报、制卡、解锁、重制、发放等相关业务。(隶属信息科) 二楼 登记核定及转移与综合服务厅:设登记科、综合科。 202室为自助及网申服务区、业务洽谈区。设12个服务窗口。 社保登记窗口10个:办理单位和灵活就业人员参保登记、网上申报、个人参保信息订正、信息查询打印等业务;业务洽谈区为社保关系转移与接续业务。 综合科:社会化管理服务即资格认证补审、异地年审等业务。 三楼 医保 工伤生育保险服务厅:设医保科、工伤生育保险科、信息科。 医疗保险窗口6个:办理医疗保险定点医院、定点药店结算;医保重症初审、办证;常驻外地、异地安置人员费用结算等业务。 工伤保险窗口2个:办理工伤认定、工伤保险待遇审核等业务。 生育保险窗口2个:办理生育保险、生育津贴等业务。 信息科负责社保卡与信息业务等。 四楼 养老 失业保险与稽核服务厅:设养老保险科、失业保险科、稽核科. 养老保险窗口6个:办理参保人员退休申报、养老待遇审核、养老金发放;参保人员死亡丧葬费补助费、抚恤费等待遇的审核等业务。 失业保险窗口2个:办理失业保险待遇资格认证、单位备案、待遇审核及失业金申领登记等业务。 稽核科主要为内审与反欺诈、信访接待等。 五楼:处办公室、会议室、接待室、支部活动室、机要档案室等。 六楼:处领导办公室、接待室、会议室等。 七楼:培训室(会议室)、音响资料室、阅览室、荣誉室等 对外服务时间:业务异动工作日:每月1至22日为异动期,每周一至周五 上午08:30至12:00,下午14:30至17:30(节假日不顺延)。 周六延时服务:09:00至16:00(不含法定节假日)。 服务电话:武汉市人力资源和社会保障电话咨询服务中心:12333 社会保障卡挂失电话:85799770 (24小时) 汉阳社保处咨询电话:84706003 单位地址:汉阳区七里新村143号(原汉阳区麒麟路桃花岛城市花园二期综合楼)公交413、808、535、705终点站。