荆楚网（湖北日报网）讯 3月13日，市民何先生将一面写有“热情服务，便民高效”的锦旗送给武汉市自然资源和国土规划汉阳分局不动产登记窗口，对不动产登记部门优质便民的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

原来，何先生的儿子购买了一套房屋，与卖方约定于2023年3月13日一同来办理过户。但令人始料不及的是何先生的儿子在前几天因运动不慎导致腰腿受伤而无法出门，于是何先生来到不动产登记窗口咨询。不动产登记窗口业务骨干刘洋正在巡场，发现何先生神态焦急，主动上前询问，了解了情况后第一时间帮何先生预约了上门服务。

3月13日下午，不动产上门服务专员谢思阳陪同何先生开展上门服务。在路上何老先生突然发现自己身份证忘记带了，去拿身份证的话来回得两到三个小时，此时何老先生焦急万分。服务专员谢思阳马上安慰何老先生叫他放宽心，指导何老先生在手机的“鄂汇办”里申领了电子身份证。何老先生在申请完电子身份证后感慨了一句：“政府部门现在办事真方便”！

经过上门服务流程后，工作人员陪同何老先生回到汉阳政务窗口办理了后续买卖的登记手续。这时何老先生激动地对工作人员说：“我们老百姓忙碌一辈子就为儿女，这次房子的事情解决了，心里压着的一块大石头终于可以放下了”。说完就拿出一面锦旗和工作人员拍照留念。原来，何先生在获知不动产登记部门可以为有困难的群众提供上门服务后，深受感动，定做锦旗表达感谢。

无数暖心服务的背后，离不开汉阳区不动产登记窗口这样一支作风优良、敢于担当的不动产登记队伍。汉阳区不动产登记窗口始终坚持以人民为中心的原则，不断强化队伍作风常态化建设，着力打造最优营商环境，全面提升政务服务水平。近年来，汉阳区不动产登记窗口全面推行“微笑你看到”、绿色通道、延时服务、预约上门服务、证书到家等服务，常设“上门服务先锋队”，常态化开展不动产登记进社区、进企业、进困难家庭，不断增强人民群众办理不动产登记的获得感、体验感和幸福感，让不动产登记服务成为汉阳区的一张靓丽名片。

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