即日起，汉阳辖区企业遇到行政机关及其工作人员行政不作为、乱作为、慢作为的行为，可以直接向汉阳区监察局局长投诉。
    3月26日，我区行政投诉中心召开2008年度行政投诉工作会议,区监察局局长、区行政投诉中心主任徐明同志宣布自4月1日起开通服务企业“局长直通车”。参加会议的有区各街道办事处、区政府各职能部门、各直属机构共48家单位分管行政投诉工作的领导。
    为进一步优化我区经济发展软环境，提高行政机关行政效能，快速处理企业和其他经营者在行政机关办事、接受行政管理过程中遇到的困难和问题，区监察局局长、区行政投诉中心主任徐明同志宣布了汉阳区监察局开通服务企业“局长直通车”的有关规定。企业和其他经营单位对全区各级行政机关及其工作人员在行政审批、行政检查、行政处罚的行政管理中，在工作作风、工作效率以及廉洁从政方面的反映、举报和投诉，可直接向区监察局局长反映，具体日常工作承办单位为区行政投诉中心。同时公布了投诉电话、投诉接访地点、邮信地址、办理时限以及处理方式。
    为做好服务企业“局长直通车”工作，充分保障企业的正当权益，及时解决企业困难，解除企业的后顾之忧，区行政投诉中心实行了“企业投诉直查快处”、“跟踪回访”工作制度，对企业反映的一般投诉由区行政投诉中心在5个工作日内直接调查处理完毕；同时对反映问题的企业进行跟踪回访，一旦发现行政机关及其工作人员对企业采取刁难和打击报复行为的，将从严从快予以查处。
     会上，区行政投诉中心将编印的400余份“区监察局服务企业局长直通车简介”分发给各单位,要求做好宣传落实工作。
     27日,在召开的全区企业服务年工作总结、部署和表彰会议上，区经贸委向到会的150家企业下发了“服务企业局长直通车简介”宣传单。